如新稱呼員工為“家人”,每一位“家人”都是如新企業(yè)文化的源泉,不斷成長的如新家人使得如新的企業(yè)文化具備愈發(fā)強(qiáng)大的生命力。如新人才培育的重點(diǎn)就是傳承動(dòng)態(tài)的企業(yè)文化,營造適宜的氛圍,完善平臺(tái)建設(shè),讓員工實(shí)踐夢(mèng)想,發(fā)現(xiàn)更好的自己。
nu skin 如新2003年正式進(jìn)入中國,歷經(jīng)十余年的耕耘,漸入佳境。隨著規(guī)模的不斷壯大,固有的框架也越來越多。如新意識(shí)到只有打破固有的思維和管理模式,才能更好地前進(jìn)。
“破而后立?!比缧麓笾腥A德優(yōu)模范副總裁劉冠業(yè)表示,2011年,如新大中華重新調(diào)整了管理體系,一改傳統(tǒng)人力資源管理理念,將如新大中華人力資源部更名為“新夢(mèng)團(tuán)”——不只是進(jìn)行人力資源管理,目的是打造一個(gè)為夢(mèng)想而奮斗的團(tuán)隊(duì)。2012年如新大中華開始打造屬于直銷行業(yè)的企業(yè)大學(xué)——企夢(mèng)園(dreamergarten),并賦予其傳承企業(yè)文化、培育人才發(fā)展的使命。
人才培育 發(fā)現(xiàn)更好的自己
“培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是教你怎么做,而培育是以身作則,讓學(xué)員在環(huán)境中熏陶漸染,慢慢找到成長的道路?!眲⒐跇I(yè)說,如新大中華的人才培育就是提供一個(gè)平臺(tái),讓員工發(fā)現(xiàn)更好的自己。信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)
2014年,企夢(mèng)園基本完成了人才培育平臺(tái)體系的建設(shè)(見圖表1),不僅為員工搭建了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展平臺(tái)、技能訓(xùn)練平臺(tái)和e-learning等傳統(tǒng)平臺(tái),還創(chuàng)新了we-learning平臺(tái)。結(jié)合如新大中華創(chuàng)新總部園區(qū)(gcip)無固定辦公室的移動(dòng)辦公環(huán)境和90后員工的使用習(xí)慣等特點(diǎn),企夢(mèng)園開發(fā)了we-learning平臺(tái),通過微信等社交媒體發(fā)送學(xué)習(xí)內(nèi)容,并根據(jù)互動(dòng)調(diào)研的反饋隨時(shí)調(diào)整課程,形成“我們隨時(shí)隨地一起學(xué)習(xí)”的氛圍。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
“碎片化學(xué)習(xí)的一個(gè)特點(diǎn)是內(nèi)容淺顯且零碎,但是我們從縱深度考慮,希望讓學(xué)員在點(diǎn)滴的學(xué)習(xí)中能有一些深度的思考。比如針對(duì)新人的一些工作技能(如何寫郵件等)培育,我們不僅講解‘how’,重要的是把背后的‘why’告訴大家,從而達(dá)到提升溝通效率的目的?!比缧麓笾腥A企夢(mèng)園總監(jiān)張潔指出,如新大中華we-learning推送的知識(shí)都是系列的、有邏輯性的、上下連接的內(nèi)容,讓學(xué)員在這個(gè)過程中就能掌握某個(gè)知識(shí)點(diǎn)。
除了內(nèi)容上注重介紹why,we-learning的另一個(gè)特點(diǎn)是配合和支持公司戰(zhàn)略,利用微信平臺(tái)“短平快”的特點(diǎn),及時(shí)推送有價(jià)值的內(nèi)容。企夢(mèng)園在學(xué)習(xí)形式上也不斷創(chuàng)新,如結(jié)合時(shí)下熱門的信息可視化呈現(xiàn)方式,開辟了新欄目“nu圖研”,圖文并茂,生動(dòng)有趣。產(chǎn)品課程則通過精心設(shè)計(jì)的視頻教學(xué),結(jié)合學(xué)員產(chǎn)品需求進(jìn)行推送,讓產(chǎn)品課程與學(xué)員的生活與需求聯(lián)結(jié)起來。
除了知識(shí)化的體系課程外,企夢(mèng)園還為如新家人搭建了lime talk——如新的ted talk平臺(tái)。演講嘉賓除了企夢(mèng)園邀請(qǐng)的外部專家或企業(yè)家外,更多的是如新家人。只要如新家人有意愿,都可以站上lime talk,分享學(xué)習(xí)體悟、旅行感受、對(duì)音樂的認(rèn)識(shí)、對(duì)酒的理解等自己喜歡或者擅長的內(nèi)容?!艾F(xiàn)在的人太容易獲得信息了,我們無法告訴他們信息的對(duì)錯(cuò),但可以幫助他們拓寬視野。這既是一種工作的放松,也是一種心靈的交流和思想的碰撞?!睆垵嵄硎?,這種來自不同角度的交流,其實(shí)也是一種跨界思維的運(yùn)用。
教練無處不在
如新大中華人才培育中非常重要的一個(gè)模塊是教練,被廣泛應(yīng)用于管理模式中。從新人到總裁,每個(gè)人都有教練,且都需要擔(dān)任教練。所以,教練不一定是直接領(lǐng)導(dǎo)或資深員工,也有可能是同級(jí)別的后備人才?!拔覀兊膱F(tuán)隊(duì)溝通也是采用教練式的對(duì)話方式?!睆垵嵄硎?,如此一來,團(tuán)隊(duì)中的每位成員都會(huì)進(jìn)行思考。
教練不僅是如新人才培育的技術(shù),也是人才必備的技能。
在新人的6個(gè)月養(yǎng)成計(jì)劃中,如新大中華改變了傳統(tǒng)調(diào)查報(bào)告式的評(píng)估方式,與業(yè)務(wù)部門合作,每月進(jìn)行學(xué)員自評(píng)和教練評(píng)估。首先將學(xué)員每個(gè)月需要掌握的內(nèi)容列出來,月末時(shí),請(qǐng)教練對(duì)他們的工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行評(píng)估,以避免6個(gè)月后,教練在評(píng)估時(shí)加入過多的感情分,造成評(píng)估結(jié)果不客觀、不真實(shí)。
“我們會(huì)定期咨詢教練學(xué)員的表現(xiàn)及改進(jìn)計(jì)劃的進(jìn)展等情況。如果學(xué)員延誤了改進(jìn)計(jì)劃,我們會(huì)為ta增加半年或三個(gè)月考察期,并通過評(píng)估量表測(cè)試ta的問題,幫助其改進(jìn)?!睆垵嵾€強(qiáng)調(diào)評(píng)估是雙向的,在對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)估的同時(shí),也會(huì)評(píng)估教練的表現(xiàn)。每周會(huì)進(jìn)行教練時(shí)長記錄,這些都將成為教練未來晉升的重要指標(biāo)。
以德為先 持續(xù)提升領(lǐng)導(dǎo)力
為了實(shí)現(xiàn)如新的使命,在世界各地凝聚一股善的力量,無論是企業(yè)文化的宣貫,還是員工的培育,如新大中華都強(qiáng)調(diào)“德”的品質(zhì),要求員工必須誠實(shí)、正直;其次,讓員工向“模范”這個(gè)目標(biāo)不斷邁進(jìn),持續(xù)提升自己的能力,尤其是領(lǐng)導(dǎo)力。
如新大中華的領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目是以首善為核心,向外擴(kuò)展六個(gè)素質(zhì),這既是成功七法則,也是領(lǐng)導(dǎo)力的七項(xiàng)能力標(biāo)準(zhǔn)?!邦I(lǐng)導(dǎo)力除了領(lǐng)導(dǎo)他人之外,還有自我領(lǐng)導(dǎo)?!睆垵嵄硎荆缧抡J(rèn)為,只有當(dāng)你能夠做好一個(gè)追隨者時(shí),才有機(jī)會(huì)成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。
文化融入 真正成為“家人”
人才培育體系建設(shè)的目的是為企業(yè)解決問題,而如新大中華首要的問題是企業(yè)文化融入?!爸挥挟?dāng)員工認(rèn)同和理解如新的企業(yè)文化和價(jià)值觀,真正成為如新的家人,他們才能為企業(yè)貢獻(xiàn)更大的價(jià)值?!眲⒐跇I(yè)說。
企夢(mèng)園通過科學(xué)壓縮且系統(tǒng)化的方式,讓每個(gè)人認(rèn)識(shí)、理解如新的企業(yè)文化和價(jià)值觀,并啟發(fā)他們思考個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀的鏈接點(diǎn),通過“啟夢(mèng)薈”“尋夢(mèng)旅”“星夢(mèng)旅”這類必修課程和體驗(yàn)式學(xué)習(xí)幫助他們?nèi)谌肴缧逻@個(gè)大家庭。
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