一直在招人，并不代表是有多缺人，只是想告诉你，有一个优秀的团队时刻在等待优秀的你，不是想找几个人一起上班，而是找几个志同道合的人一起奋斗
岗位职责：
1.负责公司各旗舰店店铺客服小组的日常管理，指导售前、售中、售后工作，避免因客服失误影响销售和店铺声誉；
2.提升小组服务满意度和客服小组的工作效率；
3.负责客服的培训指导、激励和管理工作；
4.负责客户信息与需求的收集和市场反馈工作；
5.每天抽查客服与顾客的聊天记录，及时发现问题并改善解决；
6.咨询货物相关进度查询，解答客户咨询的问题，客户投诉处理，退货处理和中差评跟进处理，维护店铺声誉；
7.贯彻执行落实领导的指令和交待的其他工作。
任职要求：
1.一年以上的电商客服工作经验，熟悉天猫淘宝平台规则，熟练使用客服的相关应用软件和工具；
2.年龄20-35岁，协调能力较强，负责任，诚信吃苦，协调能力和凝聚能力较强，有团队意识，性格活泼开朗；
3.对数据敏感，有数据统计分析能力，语言表达能力和独立处理紧急纠纷问题的能力；
薪资待遇：
1.月薪：底薪+提成，薪资幅度3k-5k（根据能力和绩效而定）
2.待遇：包吃包住，包吃两顿，每做满半年有工龄奖100元，生日礼物+团队聚会聚餐+良好融洽的工作氛围
